О странице подписки, приеме платежей и автоматических письмах-подтверждениях

Чтобы сделать рассылку, мало написать письма. Еще понадобятся:

• страница подписки, на которой люди смогут оставлять свою эл.почту и оплачивать;
• сервис приема платежей, он же интернет-эквайринг. Нельзя просто прикрутить оплату на свою карту, нужен посредник;
• автоматические письма-подтверждения о том, что оплата прошла успешно и подписка активирована.

Для своей рассылки о фактуре «71 194 38» я всё это делала сама. Уверена, что есть миллион способов настроить всё проще и быстрее, но я их не знаю, поэтому расскажу о своем опыте и ошибках.

Страница подписки: 6500 ₽ в год

Для страницы подписки я выбрала Тильду — это конструктор лендингов и сайтов. Выбрала по нескольким причинам:

• я с ней уже работала когда-то, вроде помню, как и что делать;
• это блочный конструктор, не нужно писать код;
• можно подключить платежные модуль;
• можно подключить почтовый модуль для отправки писем;
• при оплате за год дают домен в подарок;
• выглядит точно лучше, чем то, что я могу сделать на хтмл.

Верстка. Для лендинга я сначала собрала страницу в гугл-доке, а потом сверстала поблочно в Тильде. Использовала стандартные блоки и шрифт Ариал:

Чтобы показать до-после, набрала текст в гугл-доке, сохранила в пдф, экспортировала в пнг и в программе просмотра добавила стрелочки и выноски:

Всё остальное — это обычные блоки типа заголовка, текста, таблички.

Домен. Тильду оплатила на год и мне дали домен в подарок. Он активируется и привязывается автоматически: на сайте регистратора доменов не нужно оплачивать или подключать хостинг. Из-за этого потом возникают некоторые проблемы, но о них позже.

Интеграция. Тильда интегрируется с платежным и почтовым модулями, местами через задницу, например, не всегда подгружается платежный модуль и проходят платежи, а с почтовым модулям я вообще всё прокляла, но в целом работает.

Юкасса: от 2,8 до 6% с платежа

Для приема платежей я подключила Юкассу — это бывшие Яндекс-касса и Я-деньги. Подключение бесплатное, нужно лишь подписать договор.

Комиссия и налоги. Юкасса берет с каждого платежа комиссию — от 2,8 до 6% в зависимости от способа оплаты.

Хоть Юкасса и называется кассой это не касса *разводит руками*, а интернет-эквайринг. Кассу в полном смысле этого слова мне подключать не надо, потому что у ИП с такими характеристиками как у меня отсрочка по кассам до июня. Что буду делать в июне, пока не знаю, в целом кассу можно подключить примерно за 23 000 рублей.

Юкасса принимает платежи, отправляет чеки покупателям, а мне — деньги на расчетный счет. При этом ее подключение не влияет на онлайн-бухгалтерию в моем банке: как я платила 3500 рублей в год, так и плачу, а банк сам считает и оплачивает налоги.

Договор. Чтобы подписать договор, нужно показать страницу, на которой будут приниматься платежи и прикрепить свои реквизиты. С договором я намучилась: подписывала в маковской программе просмотра, загружала договор, а мне он снова и снова показывался как не подписанный.

При этом не было сообщения об ошибке или чего-то такого, и я повторяла загрузку раз десять. И спустя полдня мне наконец-то написал сотрудник Юкассы и сообщил, что надо договор распечатать, подписать от руки и сфотографировать, иначе не примут. Пришло еще тащиться в копицентр.

Интеграция. Чтобы интегрировать прием платежей с тильдой, нужно скопировать ссылку на апи и вставить ее в поле на странице подписки.

Затем на странице подписки нужно добавить блок с корзиной, а в кнопку оплату вставить тег «Подписаться = цена». Сначала я делала по-другому и пыталась просто подключить оплату одного товара без корзины, но оказалось, что Юкасса работает только через корзину.

Чтобы заявки после оплаты попадали в CRM Тильды, нужно создать в CRM новый список и поставить в корзине галочку: отправлять заявки в такой-то список.

Теперь нужно переопубликовать страницы сайта и попробовать провести тестовый платеж. У меня проблем с тестовым платежом не было, и я анонсировала рассылку.

Люди начали оплачивать и посыпались проблемы:

• платежное окошко не грузилось;
• платежи не проходили;
• письма-подтверждения не приходили, потому что я их не настроили заранее.

С платежами я пошла жаловаться в Юкассу и Тильду. С Тильдой была бесконечная переписка смысл которой в следующем: у нас всё работает, идите на хуй или просите каждого, у кого ошибка, проверять код страницы, копировать его и присылать вам, чтобы вы прислали нам и мы пофиксили свои ошибки. Я выбрала пойти на хуй.

И добавила предупреждение о том, что если платежное окно не грузится, надо попробовать еще раз здесь же или в новом браузере.

Письма-подтверждения: 0 ₽

Я думала, что будет достаточно писем-чеков от Юкассы, но потом люди стали писать, что им не приходят подтверждения, и я поняла, что без подтверждений о подписке и правда как-то ебано. И взялась их настраивать.

Я-почта 360. Чтобы отправлять письма-подтверждения об оплате, нужна почта на своем домене. Не sveta@gmail.com, а sveta@duchak.ru. Сначала я пыталась сделать почту на домене duchaks.ru. Для этого подключилась к Я-почте 360 на бесплатный тариф, затем подключила ее к Тильде. Но чтобы письма отправлялись нормально и не попадали в спам, к домену нужно добавить запись вида DKIM. Хоть и пишут, что это необязательно.

Сначала я подключили без этой записи, тестовые письма мне дошли, а вот всем остальным ничего не приходило — почтовые сервисы принимали мои письма за спам.

Чтобы добавить DKIM-запись к тому домену, что Тильда дала мне в подарок, нужно его сначала перенести на свой аккаунт у регистратора доменов. Это делает в две кнопки, но у Тильды всё глючило и выдавала мне 404-ошибку. Поэтому ничего добавить я не могла.

Я страдала и отвечала людям вручную, а некоторым тоже вручную отправила письма со своего личного ящика через сервис рассылок. Но так не могло продолжаться, потому что это жутко неудобно и письма приходили с задержкой.

Тогда я сделала себе почту на своем другом домене — к нему у меня был доступ на сайте регистратора и я смогла загрузить эту DKIM-запись. Письма стали уходить нормально.

Сендпульс. Я хотела, чтобы письма-подтверждения после оплаты отправлялись автоматически, а почта сразу попадала в контакт-лист в сервисе рассылок. Я выбрала сервис Сендпульс, потому что Мейлчимп на английском, а Юнисендер жуть какой непонятный.

В Сендпульсе создала новый список контактов и подключила его к Тильде: эл.почты добавляются в этот список автоматически сразу после оплаты.

Чтобы пользователи получали письма-подтверждения, настроила их в разделе автоматических рассылок: когда контакт попадает в список, ему уходит письмо-подтверждение.

Тех, кто оплатил до настройки, я вручную добавила в список контактов и им должны были тоже уйти письма.
Пока я пользуюсь бесплатным тарифом Сендпульса, потому что еще не начинала верстать основные письма, а так мне подойдет тариф за 510 рублей в месяц.

Моей главной ошибкой было запускать рассылку без настройки писем-подтверждений и интеграции с сервисом рассылок. Это заставило меня понервничать и настраивать всё в режиме огня. Ну и, наверное, сейчас я бы выбрала что-то другое вместо Юкассы.

Я провела опрос в канале, чтобы узнать все ваши секретики! А заодно расспросить о распорядке дня, продуктивности, критериях всё успеваемости и способах восстановление. Было бы нечестно оставить все это добро себе, поэтому делюсь с вам результатами.

Репрезентативность выборки

Важно понимать, что результаты опроса не показывают, как работают и отдыхают все-все редакторы, авторы, дизайнеры и другие ребята. Он показывает с точностью до 72,5% — я посчитала на специальном калькуляторе репрезентативности выборок — как работают и отдыхают подписчики канала «Света редачит, а могла бы пить пиво в баре». А это всего 1040 человек.

59,3% респондентов — редакторы, авторы, копирайтеры и корректоры

Опрос прошли 27 человек, по профессиям они распределились так:

• 16 человек — редакторы, авторы, копирайтеры, корректоры;
• 3 — главреды, арт-директора, топ-менеджеры, владельцы бизнеса;
• 2 — странных персонажа: Максим Ильяхов и йежик с окраины. Подозреваю, что это ненастоящий Максим и не более настоящий ёжик;
• 1 — дизайнер;
• 1 — технический писатель;
• 1 — аналитик;
• 1 — проджект;
• 1 — юрист, который пишет статьи в свободное время;
• 1 — руководитель отдела привлечения клиентов.

Получается, больше 60% респондентов работают с текстом:

Диаграмма из опроса: распределение по профессиям

22% совсем не работают в выходные

37% респондентов работают в выходные и признаются в этом, 40% берут работа на выходные, если поджимают сроки, и только 22% совсем не работают в выходные. Позавидуем им.

Тут важно учитывать, что каждый по-разному понимает работу: вот я пишу этот текст в воскресенье, но не считают это работой, потому что мне за него не заплатят. Хотя по смыслу, это всё-таки работа.

Большинство респондентов работают из дома

77,8% работают из дома, 18,5% — из офиса и 3,7% (это 1 человек) — в коворкинге.

Никто из респондентов не работает в кафе

В вопросе есть нюанс: я спрашиваю, где работаете чаще всего. Это значит, что те, кто работают из дома могут работать и в офисе или кафе, но делают это реже, чем из дома.

Два человека работают по 12 часов и больше о_О

Пожалуй, самый неоднозначный вопрос: сколько часов в день вы работаете. Он неоднозначный потому что:

• хрен его разберешь, кто как считает. Если я сижу в офисе или за компом 15 часов в день, это совсем не значит, что я все 15 часов работаю, работы там может быть на три часа;
• количество часов не определяет сделанное. Можно сидеть за компом 15 часов и ничего не сделать, а можно за три часа успеть созвониться с экспертом, собрать черновик, сверстать две статьи и одну выпустить. Так что хз-хз;
• непонятно, считать ли работой созвоны с новыми клиентами, на которых вы обсуждаете, что собираетесь делать, но ничего еще не делаете. И те действия, что не приносят денег;
• включать ли сюда работу над своими проектами.

В общем, количество рабочих часов особо ничего не показывает, но всё равно интересно, конечно, посмотреть, что там у кого.

Лидируют 8 часов — столько работают 29,6%, затем 6 часов, 10 часов и 12 часов и больше

А вот что пишут в комментариях:

• — Ну в пересчете на трудочасы хуйня выходит ей богу!
• — Если ничего не надо делать руками, то может быть и час на встречи и дальше можно туториалы смотреть или сериалы. Если дедлайн, то сколько надо. Но ночью обязательно спать хотя бы часов 6, а лучше 8.
• — Примерно 6—10 зависит от обстоятельств.
• — По-разному, от 2 до 10.
• — По-разному. Обычно от 4 до 7-8 часов
• — Работая из дома, сложно определить сколько часов занимаешься именно работой. Думаю, не больше 7 часов точно.

Вообще, я всем прям советую, выбрать неделю со средней нагрузкой и посчитать, сколько времени уходит на работу. Взять телефон, включить секундомер, как сядете работать, и выключать его всякий раз, когда отвлекаетесь: пошли в туалет — выключили, вернулись — включили, ушли листать инстаграм — выключили, вернулись к работе — включили и так далее. Результаты бывают занимательными.

Приемы управления временем

Наконец-то добрались до секретных секретов. Итак, какие приемы управления временем использую респонденты.

Забить на порядок в доме

1. В самый аврал работы снимаю линзы, чтобы не видеть беспорядок и не отвлекаться на уборку))) в очках все выглядит гораздо чище, и я могу поработать дольше без угрызений совести за домашние дела 😅
2. Перестала постоянно наводить порядок, бессмысленное занятие))
3. Если один раз не помыть полы, ничего страшного не произойдёт, только появится лишний час.

Сначала делать неприятные задачи или наоборот

1. Стараюсь делать сначала муторное и энергозатратное, чтобы потом с удовольствием делать приятное. Начинаю день с блога, чтобы мозг проснулся.
2. Разогреваться легкими задачами, потом делать самую трудную задачу до обеда (по возможности)

Использовать маховик времени

1. Все часы ставить на 10 минут вперёд и быть чуть-чуть в будущем.
2. Стараюсь честно использовать помодоро: ставить таймер и не отвлекаться. Получается не всегда, потому что ссылочки на статьи в телеграме так и манят. Но когда получается, удается много всего переделать.
3. По утрам хожу прямо с огромной чашкой чая/кофе по дому из комнаты в комнату, чтобы сократить время завтрака и сборов в офис. Иногда в план уборки попадает «оттереть капли чая/кофе с полов во всем доме))» Но это мелочи. Чашка-экономия времени дает мне чувство психологического комфорта и контроля над временем)
4. Ставлю себе ограниченное время на задачу, например «Я должен написать письмо до 14:00, у меня 45 минут»

Пользоваться технологиями, но и не слишком

1. Современные камеры с wifi, быстрый телефон и мобильный модем, чтобы максимально быть автономным и не тратить время на дорогу куда-то, чтобы сдать материал
2. Оставляю телефон после прогулки в куртке, чтобы не соблазняться соцсетями. Уведомления на нем давно отключены. С кем я готова общаться по срочным делам — знают номер и позвонят. Выключаю месенджеры и уведомления на ноуте, когда работаю. Рабочие чаты телеграма проверяю, пока гуляю с ребенком. Тогда же пишу экспертам и раскидываю запросы на инфу. Так экономлю дофига рабочего времени)
3. Выключать интернет на телефоне (чтобы не слышать уведомления), закрывать мессенджеры на компе, скрывать окошко с часами на компе — чтобы не переживать «о, сколько времени прошло», а работать в потоке

Записывать задачи

1. Ставлю задачи в расписание.
2. Заполняю ежедневник с вечера — позволяет помнить почти обо всем и меньше тупить в течение дня. Удобно по воскресеньям делать план на следующую неделю. Мне еще ни разу не удалось выполнить прям все-все, потому что по выходным, видимо, я себя вижу как Чудо-женщину. Но с планом все равно лучше, чем без него: порядка в делах больше.
3. Поставила в слак напоминалку об обеде :)
4. Список дел в тудуисте, синхронизация рабочего и личного календаря, делегирование. Помог вести список марафон Максима Дорофеева.
5. Записываю все, что нужно сделать, когда совсем зашиваюсь, беру 1 дело на 40 мин — записываю его и стараюсь эти 40 мин делать только его, потом беру дело поменьше, минут на 15 и делаю его и так до конца дня
6. Пишу план, он же таймтреккер: планирую, что поместится в мой день из обязательного. На 90% все точно, остальные 10% прилетают из текущего (под них тоже планирую время). Если нет, просто обедаем/играем дольше обычного с детворой.

Колдовать

1. Делегирую
2. Я не закрываю ноут, чтобы его не открывать
3. Если можно не делать задачу, ее нужно не делать
4. Путешествия в прошлое

Страдать

1. Нет, приемов нет.
2. Я в основном страдаю и ничего не успеваю.
3. О чем ты! Каждый день утром надеваю линзы, мою контейнер, складываю обратно, закрываю, убираю. Вечером снимаю и убираю. А ведь могла бы носить очки и не париться
4. Эта магия мне неподвластна

Еще спрашивала, когда наиболее продуктивны. Чаще всего респонденты выбирали время после подъема, за пару часов до дедлайна и редкие часы тишины.

Забить или превозмочь

Все по-разному ведут себя, когда ничего не успевают: кто-то ругается и кричит, кто-то забивает, а некоторые — собирают все силы, работают и чудом всё же успевают.

Исследователи отмечают, что независимо от стратегии поведения в ситуации «ничего не успеваю», все респонденты живы, продолжают работать и не находятся за чертой бедности.

Прогулки, общение и сон помогают восстанавливаться

Я попросила респондентов рассказать, что помогает им восстанавливать силы. Чаще всего в ответах было несколько пунктов, поэтому я посчитала упоминание каждого:

• прогулки — упомянули 13 раз. Это самый популярный способ восстанавливать силы. Отмечают, что лучше работают длинные прогулки;
• общение — 10 раз. Сюда входит общение с друзьями, супругами, детьми, а еще секс и походы по барам в компании. Как видите, общения с коллегами тут нет!
• сон — 8 раз;
• хобби — 8 раз. Тут упоминали книги, любимую музыку, вышивку, варку сыра, поэзию и творчество, которое не связано с рабочими задачами;
• сериалы и фильмы — 8 раз;
• спорт — 7 раз. Упоминают бег, йогу, плавание;
• алкоголь — 6 раз. Упоминали вино, пиво и ром с колой;
• ванна и душ — 6 раз;
• другое — 6 раз. В эту категорию попали 4-20, безалкогольное пиво, терапия, медитация, дача и бытовая рутина;
• путешествия — 5 раз, в том числе короткие поездки на выходных.

Что ж! Как закончу с этим, пойду в бассейн длинной дорогой, чтобы и погулять, и поплавать.

Что мотивирует, кроме денег

Привожу ответы, как есть:

• — Интересные задачи, работа в сильной редакции как цель, пока не дошла до нее.
• — Хорошая обратная связь. Ощущение, что реально делаешь что-то полезное.
• — Слава) Нравится делать проекты, которые что-то меняют
• — Когда классно что-то получается и ты это знаешь.
• — Профессиональный рост, польза от работы для заказчиков и читателей
• — Деньги и интересное задание, вот единственное что мотивирует
• — Мотивация нужна тем, кто не знает, зачем этим занимается.
• — Желание развиваться самой и делать жизнь других счастливее, качественнее. Участвую в проекте, с которым это возможно.
• — Ничего, я продажная скотина и не интересуюсь возможностью управлять рабами и прочими бенефитами работы в молодом сплочённом коллективы
• — Мне нравится моя профессия. Намерен расти и руководить авторами. Это ли не круто?
• — Другие люди (коллеги и пользователи), желание учиться
• — Возможность тешить самолюбие. Мне нравится, что продуктами, которые я помогаю делать, пользуются, пожалуй, все, кого я знаю.
• — Узнавать что-то новое, генерировать идеи, общаться с людьми.
• — Когда мне пишут что-то вроде «спасибо, я не представляю, как мы раньше обходились без корректора». Чувствую себя нужной.
• — Хочу все успеть попробовать
• — Понятные, посильные задачи. Менторство
• — Возможность постоянно делать что-то новое, тухну от «встали на одни рельсы и погнали»
• — Люблю когда клиенты довольны и благодарны. Тогда они благодарят меня деньгами. И готовы купить что-то ещё
• — Кроме денег, золото, бриллианты
• — Деньги никогда не были мотивацией, а приложением, измерителем труда. Всегда работалось за идею. А за деньги, даже за очень большие, не готова делать то, что не нравится
• — Самореализация
• — Общение с умными и интересными людьми. И изучение новых тем и предметных областей.
• — Желание сделать все красиво и навести порядок
• — Кайф от результата
• — Конешно секс
• — Интересные мне задачи

И наконец-то секретики!

Я специально задала размытый вопрос: расскажите секрет. Не хотелось ограничивать, потому что любые секреты — это жуть как любопытно!
Один секрет пришлось замазать, потому что человек попросил никому не рассказывать,  — да, так можно было, но только если вы не рептилоид.

Я тоже мечтаю выиграть миллион в лотерею и считаю, что миром управляют котики. На этом всё.

В компании друзей шутить получается легко: один сказал что-нибудь, а у второго тут же родилась шутка. А вот когда пытаешься придумать смешную подводку к статье для соцсетей, шутить становится сложно. Так происходит, потому что в компании друзей на шутку работают ситуация и контекст, а в подводке общего контекста с читателем пока нет, поэтому тяжеловато.

Но если поизучать тему юмора, шутить станет немного проще. Я советую:

• подписаться на твитеры смешных людей, анализировать их шутки;
• смотреть тиктоки, чтобы быть в курсе мемов;
• смотреть стендап и анализировать шутки;
• прочитать три книги: «Библию комедии», «Восемь комедийных характеров» и «Остроумие и его отношение к бессознательному».

Из чего состоит шутка

В «Библии комедии» есть описание структуры шутки. Шутка состоит из установки — это несмешная, серьёзная часть, и отыгрыша — это та часть, что делает высказывание смешным.

Разберем шутку для примера: «Не люблю мороженое в стаканчике. Потому что в стаканчике должно быть пиво».

Установка: не люблю мороженое в стаканчике — ну не любишь не люби, пока ничего смешного

Отыгрыш: потому что в стаканчике должно быть пиво — смешной, ты, алкаш 😬

В установке можно использоваться шаблоны, они бывают четырех видов:

1. Странные
2. Страшные
3. Глупые
4. Сложные

Работают так: нужно взять какую-то вещь и найти в ней что-то сложное, страшное, странное или глупое.

Например: наркотики — это сложно. Чтобы их купить нужно хорошо ориентироваться на местности и разбираться в географических координатах — это несмешная часть, с которой сложно поспорить. Осталось придумать отыгрыш, и шутка готова.

Если посмотреть выступления стендап-комиков, можно увидеть, что все они используют такую схему для построения шутки.

Но даже если изучить всё о комедии, нет гарантий, что получится шутить смешно. Ну и ладно.